“要是没有你们的帮助,我的养老保险卡还不知道要等到什么时候才能补办上,现在政府的工作效率这么高,我们老百姓真是得实惠啊,太感谢你们了!”石嘴镇永丰村的顾世凤握着工作人员的手激动的说。
今年65岁的顾世凤在今年5月份出门办事时,不小心将她参加城乡居民养老保险的农行惠农卡丢失了,老人非常着急。按照原来的相关规定,都是每个月中旬统一上报到相关部门集中进行变更。为了帮助老人家尽快补办,石嘴镇劳动和社会保障所的工作人员第二天专门为她到市里进行了信息变更,仅用了一天的时间就办理好了新的惠农卡。
像这样的例子只是石嘴镇转变工作作风的一个缩影,近年来,该镇将干部工作作风问题作为一项重要工作,做到常抓、狠抓、长抓,从平时每日的上下班签到、外出半小时以上请假制度,到“群众支嘴、干部跑腿”工作作风的养成,处处都体现出石嘴镇坚持把规范工作作风深入到日常工作中来。
为了加强对机关工作人员的管理,石嘴镇还购置了人脸识别考勤签到系统,要求每名干部上下班必须按时签到;为各单位部门制定了去向板,干部在岗、公出及请假情况一目了然;他们还在镇政务大厅设置了便民服务卡展示架,方便群众查阅资料,办理相关业务。该镇还成立了工作作风监督组,由党委书记任组长,副职领导任副组长,各站所负责人为组员,不定期对各部门人员在岗情况、为群众服务态度,以及群众来访办事的办结情况进行检查,做到了督察检查常态化。
截至目前,石嘴镇全体机关干部均能认真接待每一位办事群众,把群众的利益放在首位,办事完结平均时限由原来的5天缩减到3天,群众办事满意率大大提高。